Introductie

Het VSBfonds ondersteunt projecten en initiatieven die bijdragen aan de kwaliteit van de Nederlandse samenleving. Ook verstrekt zij beurzen voor studie of onderzoek aan maatschappelijk betrokken studenten. Om aanvragen zo soepel mogelijk te laten verlopen voor de aanvragers én het VSBfonds hebben wij binnen de corporate website een digitale aanvraagmodule voor projecten en beurzen ontwikkeld.

Op de website komt de aanvrager met behulp van de Quick Scan in een paar vragen te weten of hij/zij in aanmerking kan komen voor een donatie of beurs. Is dit het geval, dan kan gestart worden met de daadwerkelijke aanvraag. Hiervoor hebben wij een digitale aanvraagmodule ontwikkeld waarin de aanvrager diverse vragen moet beantwoorden en documenten kan uploaden. 

Na het online indienen van de aanvraag wordt deze inclusief alle bijlagen aangeboden aan het CRM systeem Accountview. Hierin doet VSB de beoordeling van de aanvraag. Indien van toepassing komt de aanvraag in de volgende fase waarbij in Accountview aangegeven kan worden of er nog vervolgvragen gesteld moeten gaan worden. De aanvrager ontvangt indien dit het geval is een e-mailnotificatie dat er nieuwe vragen klaar staan in de digitale aanvraagmodule van de website.

De aanvrager kan via de eigen account pagina op de website alle fasen volgen en inzien welke status zijn of haar aanvraag heeft. Dit scheelt VSBfonds een hoop telefoontjes met vragen over de aanvraagstatus. Ook kan de aanvrager de aanvraag als PDF inzien en downloaden.