Een DXP (Digital Experience Platform) is een flexibel platform waarmee je zelf een digitale omgeving opbouwt, afgestemd op jouw organisatie. Je combineert verschillende tools – zoals contentbeheer, klantdata, personalisatie en analytics – tot één goed samenwerkend geheel. Zo kies je alleen wat je nodig hebt, blijf je wendbaar én klaar voor de toekomst.
Umbraco is zeer geschikt als onderdeel van een DXP omdat het flexibel is en makkelijk samenwerkt met andere systemen. Je gebruikt het om content te beheren, en koppelt er eenvoudig andere tools aan, zoals voor e-commerceplatforms of klantdatatools. Zo bouw je een digitale omgeving die past bij jouw organisatie en mee kan groeien.
Dynamics 365 Customer Insights is een tool waarmee je klantgegevens uit verschillende bronnen samenbrengt op één plek. Je krijgt zo een compleet beeld van het gedrag, de voorkeuren en interacties van je klanten. Dit helpt je om gerichte, persoonlijke communicatie en campagnes op te zetten.
De organisatie stuurt elke twee weken een nieuwsbrief naar haar relaties. Deze nieuwsbrief is een samenstelling van recente nieuwsartikelen en aankomende of aangekondigde events, die eerder al op de website zijn gepubliceerd. Er is daarbij de wens om handmatig redactie en controle uit te voeren op de inhoud van de nieuwsbrief, voordat deze definitief wordt verzonden.
Zo ziet de gewenste werkwijze van de redactie eruit:
De redacteur stelt de nieuwsbrief samen in Umbraco.
Daarna wordt de nieuwsbrief geïmporteerd in Dynamics en gekoppeld aan de juiste doelgroepen.
Vervolgens controleert de redactie de opmaak, personalisatievelden en selectie van ontvangers.
Na goedkeuring wordt de nieuwsbrief verzonden en gemonitord in Dynamics.
De voordelen van een DXP komen goed tot zijn recht in dit scenario. Met de open structuur van zowel Umbraco als Dynamics 365 is dit eenvoudig te realiseren. We gebruiken hiervoor de onderstaande no-code componenten.
Power Automate is een tool binnen het Power Platform waarmee je geautomatiseerde workflows kunt bouwen tussen verschillende applicaties en services — zoals SharePoint, Outlook, Dynamics 365 en Umbraco.
In dit geval is de flow vrij overzichtelijk en bestaat uit twee stappen:
Ophalen nieuwsbrief (HTML) uit Umbraco
Aanmaken of bijwerken e-mail template in Dynamics 365.
De workflow in Power Automate haalt de nieuwsbrief op uit in Umbraco en voegt deze in Dynamics 365
Umbraco Webhooks zijn meldingen die automatisch worden verstuurd naar een externe bestemming wanneer er iets verandert in je Umbraco-site, zoals het publiceren van content. Zo kun je een extern platform (Power Platform in dit geval) direct laten weten dat er iets is aangepast. We stellen een Webhook die de bovengenoemde Power Automate flow triggert zodra er een nieuwsbrief wordt gepubliceerd in Umbraco.
De Umbraco webhook triggert de Power Automate flow zodra er een item in Umbraco wordt gepubliceerd.
Op het moment dat een redacteur een nieuwe nieuwsbrief aanmaakt in Umbraco, wordt deze ook direct aangemaakt in Dynamics. Met de juiste content en verwijzingen (links) naar content op de website. Minder handmatig werk, minder fouten en tijdswinst dus!
Umbraco is een flexibel contentplatform dat perfect past binnen een DXP. Het laat zich eenvoudig koppelen aan andere systemen, zoals Dynamics 365, en vormt zo de basis voor een wendbare en schaalbare informatiearchitectuur. Met Webhooks en Power Automate maak je koppelingen tussen systemen zonder maatwerkcode. Zo wordt het beheer eenvoudiger en versnelt de doorontwikkeling. Content uit Umbraco wordt automatisch hergebruikt in gepersonaliseerde nieuwsbrieven, met volledige tracking en klantinzichten via Dynamics 365. Zo werk je efficiënt én datagedreven.
Graag kijk ik samen met jou naar de behoeften van je gebruikers en organisatie voor een toekomstbestendige architectuur.
Ik vertel je graag alles over no-code/low-code en de mooie oplossingen die we hier mee maken. Hoe wil je het liefste in contact komen?
Stuur een email +31624734869